Nutrimedia Moderator
Politique de confidentialité
1. Qui traite vos données
Nutrimedia SRL, société à responsabilité limitée de droit belge, dont le siège social est établi chemin de Feluy 139 bte 3, 7090 Braine-le-Comte, Belgique. Contact : nicolas@nutrimedia.info.
Nutrimedia Moderator est un outil professionnel que Nutrimedia utilise pour assurer la modération des pages LinkedIn de marques qui lui confient cette mission.
2. Deux rôles distincts
Nutrimedia intervient à deux titres différents, et vos droits s'exercent différemment selon le cas.
- Sous-traitant, pour les données des personnes qui commentent une page cliente ou qui la mentionnent. La marque cliente reste responsable du traitement : c'est elle qui décide des finalités, et c'est auprès d'elle que ces personnes exercent leurs droits. Nutrimedia n'agit que sur ses instructions documentées.
- Responsable du traitement, pour les données des personnes qui utilisent l'outil, c'est-à-dire les collaborateurs de Nutrimedia qui s'y connectent.
3. Données traitées
Pour les personnes qui commentent ou mentionnent une page cliente :
- l'identifiant technique du profil LinkedIn (URN) ;
- le texte du commentaire ou de la mention ;
- la référence de la publication concernée et l'horodatage ;
- le classement attribué par l'outil et la réponse rédigée.
Aucun autre champ de profil n'est récupéré : ni poste, ni employeur, ni photographie, ni coordonnées. Aucun profil de personne n'est constitué, et aucune personne n'est contactée à l'initiative de l'outil.
Pour les utilisateurs de l'outil : un cookie de session, et rien d'autre.
4. D'où viennent ces données
Elles ne sont pas collectées auprès de vous, mais reçues de LinkedIn, par son interface de programmation officielle (Community Management API), lorsque vous publiez un commentaire public sur la page d'une marque cliente ou que vous mentionnez cette page. Ces contenus sont publics sur LinkedIn au moment où ils nous parviennent.
5. Finalités et bases légales
- Répondre aux commentaires et aux mentions, au nom de la marque : intérêt légitime de la marque à animer sa communauté et à répondre aux questions qui lui sont adressées publiquement.
- Identifier les sujets sensibles (sécurité alimentaire, rappel de produit, allégation de santé, mise en cause juridique) afin de les transmettre à la marque : intérêt légitime, et respect des obligations réglementaires qui pèsent sur elle.
- Sécuriser l'accès à l'outil : intérêt légitime de Nutrimedia.
6. Durée de conservation
Les commentaires, mentions et réponses sont conservés douze mois à compter de leur réception, puis supprimés. Ce délai permet de retrouver un échange, d'en rendre compte à la marque et de justifier une décision de modération.
À la fin de la mission confiée par une marque, l'ensemble des données la concernant est restitué puis supprimé, sans attendre ce délai.
7. Qui d'autre accède à ces données
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne servent à aucune publicité. Interviennent comme prestataires techniques, chacun lié par contrat :
- Vercel, hébergement de l'application, avec exécution dans l'Union européenne ;
- Supabase, base de données, hébergée dans l'Union européenne ;
- Anthropic, fournisseur du modèle de langage utilisé pour classer les messages et rédiger les propositions de réponse. Lui est transmis le texte du commentaire, à l'exclusion de l'identifiant de son auteur. Les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles.
La marque cliente, responsable du traitement, a bien entendu accès aux données qui la concernent.
8. Transferts hors de l'Union européenne
L'hébergement de l'application et de la base de données a lieu dans l'Union européenne. Le fournisseur du modèle de langage est établi aux États-Unis : ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties des mesures complémentaires prévues au contrat.
9. Sécurité
L'accès à l'outil est protégé par mot de passe et limité aux personnes qui en ont besoin. Les échanges se font en HTTPS. Les notifications reçues de LinkedIn sont authentifiées par signature cryptographique : une requête non signée est rejetée. Les données de chaque marque sont cloisonnées, de sorte qu'elles puissent être extraites ou supprimées séparément.
10. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.
Pour un commentaire ou une mention adressé à la page d'une marque, adressez-vous à cette marque, qui est responsable du traitement. Si vous nous écrivez directement, nous transmettrons votre demande à la marque concernée et vous le dirons.
Pour vos données en tant qu'utilisateur de l'outil, écrivez à nicolas@nutrimedia.info.
Supprimer votre commentaire sur LinkedIn ne le supprime pas automatiquement de nos enregistrements : faites-nous la demande, ou adressez-la à la marque.
11. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, ou auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence.
12. Cookies
Un seul cookie est déposé, strictement nécessaire au maintien de la session d'un utilisateur connecté. Aucune mesure d'audience, aucun traceur publicitaire, aucun cookie tiers. Aucun consentement n'est donc requis.
13. Modifications
Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour.